Conditions générales d'utilisation

1. Objet du Service

VolleyFriends est une plateforme de volley-ball amateur qui permet de : chercher et organiser des tournois ; créer et gérer des équipes ; enregistrer les scores des matchs en temps réel (même hors ligne) ; consulter les classements et les tableaux ; recevoir des notifications relatives à son activité ; pour les gérants d'installations sportives, enregistrer leurs structures et recevoir des demandes de réservation.

2. Inscription et compte

• L'inscription requiert des données exactes et à jour ; tu es responsable de l'exactitude des données saisies, y compris la date de naissance utilisée pour la validation des catégories d'âge.
• Le Service est réservé aux personnes ayant au moins 16 ans (entre 14 et 16 ans, le consentement du représentant légal est requis).
• Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité effectuée via ton compte. En cas d'accès non autorisé, tu dois nous en informer rapidement.
• Chaque personne ne peut enregistrer qu'un seul compte personnel.

3. Règles d'utilisation

Tu t'engages à ne pas : (a) saisir de fausses données personnelles ou les modifier pour contourner les contraintes des tournois (catégories d'âge, quota de joueuses) — le système enregistre les modifications pertinentes à des fins anti-fraude ; (b) enregistrer des scores intentionnellement faux ; (c) utiliser le Service à des fins illicites, offensantes ou diffamatoires ; (d) tenter d'accéder à des systèmes, données ou comptes d'autrui ; (e) interférer avec le fonctionnement technique du Service (scraping massif, attaques, contournement des limitations) ; (f) charger des contenus dont tu ne possèdes pas les droits.

4. Tournois, résultats et rôle des organisateurs

• Les tournois sont créés et gérés par les organisateurs, qui sont les seuls responsables des règlements, des frais d'inscription (encaissés directement sur le terrain), des prix, des couvertures d'assurance et des obligations relatives à l'événement sportif.
• Le Prestataire met à disposition la plateforme technologique et n'est pas partie à la relation entre l'organisateur et les participants, et n'est pas non plus responsable du déroulement des événements.
• Les résultats des matchs sont enregistrés par les arbitres/référents désignés et confirmés par le capitaine adverse (« double confirmation ») ; en cas de litige, l'organisateur décide sur la base du journal complet des points.
• La participation à des activités sportives comporte des risques intrinsèques : évalue ton aptitude physique ; le Prestataire n'est pas responsable des blessures ou des dommages survenus lors des événements.

5. Gérants d'installations : abonnements et outil de gestion

• Les gérants peuvent enregistrer leurs structures en souscrivant à l'un des plans « Gestore campi » proposés sur la page des tarifs du site. Le nom, le prix mensuel (TVA incluse), les fonctionnalités incluses et les éventuelles limites de chaque plan sont ceux indiqués au moment de la souscription ; les fonctionnalités disponibles dans l'outil de gestion dépendent du plan actif.
• Paiement et renouvellement : le paiement s'effectue via Stripe (carte de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay) avec un renouvellement automatique mensuel. Le montant est débité à chaque renouvellement sur le moyen de paiement indiqué. Les reçus sont émis via Stripe et disponibles dans le portail client.
• Résiliation : possible à tout moment depuis le portail de gestion de l'abonnement (accessible depuis l'app, section Espace gérant → « Gérer l'abonnement »). La résiliation prend effet à l'expiration de la période déjà payée, sans renouvellement ultérieur ; jusqu'à cette date, les fonctionnalités restent actives, après quoi le badge VERIFICATO, la possibilité de publier des structures et les fonctionnalités de l'outil de gestion expirent (les données saisies restent consultables).
• Droit de rétractation : si le gérant agit en tant que consommateur, il peut se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la première souscription en écrivant à youcan@connectyourlife.it, avec remboursement du montant payé ; en souscrivant au plan, le gérant demande l'exécution immédiate du service et, en cas de rétractation, le remboursement pourra être réduit proportionnellement au service déjà utilisé.
• Défaut de paiement : en cas d'échec de débit, l'abonnement passe au statut « en attente » ; si le paiement n'aboutit pas lors des tentatives suivantes, l'abonnement est résilié et les fonctionnalités dédiées expirent.
• Les éventuelles variations de prix ou de composition des plans seront communiquées avec un préavis d'au moins 30 jours et prendront effet lors du renouvellement suivant ; le gérant peut résilier avant l'application des nouvelles conditions.
• Le gérant garantit la véracité des données de la structure et qu'il est légitime pour la représenter.

5-bis. Outil de gestion : données des clients, encaissements et API

• Données des clients du gérant : en enregistrant des réservations dans l'outil de gestion (nom, téléphone, e-mail, montants de ses propres clients), le gérant agit en tant que responsable du traitement de ces données et garantit qu'il dispose d'une base juridique appropriée pour les saisir. Le Prestataire les conserve et les protège pour le compte du gérant en qualité de sous-traitant ex art. 28 GDPR, comme décrit dans la Privacy policy, et ne les utilise pas à ses propres fins.
• Encaissements du gérant : les paiements des réservations s'effectuent directement sur les outils du gérant (propre compte Stripe, PayPal, virement sur l'IBAN indiqué ou espèces). Le Prestataire n'encaisse pas, ne conserve pas et ne transfère pas les fonds des clients du gérant et n'est pas partie à ces transactions ; les obligations fiscales et comptables sur les encaissements restent entièrement à la charge du gérant. La clé Stripe éventuellement configurée est conservée de manière chiffrée et peut être supprimée à tout moment depuis les paramètres.
• API pour systèmes externes : les clés API générées par l'outil de gestion sont personnelles : le gérant est responsable de leur conservation, de l'utilisation qu'en font les systèmes connectés et de leur révocation en cas de compromission. L'utilisation des API est soumise à des limites techniques (rate limiting) et aux présentes Conditions ; les utilisations abusives peuvent entraîner la révocation des clés.

6. Contenus générés par les utilisateurs

Tu restes propriétaire des contenus que tu insères (photos, descriptions, noms d'équipes et de tournois). Tu accordes au Prestataire une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour les héberger, les reproduire et les afficher dans le cadre du fonctionnement du Service (ex. affichage des classements, pages publiques des tournois). Nous nous réservons le droit de retirer les contenus signalés comme illicites ou contraires aux présentes Conditions.

7. Suspension et clôture du compte

Nous pouvons suspendre ou clôturer des comptes en cas de violation des présentes Conditions, d'utilisation frauduleuse, de comportements abusifs envers d'autres utilisateurs ou de risques pour la sécurité de la plateforme, en le notifiant dans la mesure du possible. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'app (Profil → Confidentialité → Supprimer le compte) : les données seront traitées comme décrit dans la Privacy policy.

8. Propriété intellectuelle

Le Service, la marque VolleyFriends, le logiciel, le graphisme et les contenus originaux sont la propriété du Prestataire ou de leurs concédants respectifs. Toute reproduction ou utilisation non autorisée en dehors de l'utilisation normale du Service est interdite.

9. Disponibilité du Service et modifications

Le Service est fourni « en l'état » dans le cadre d'une activité en évolution : des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou raisons techniques. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités, en le notifiant pour les modifications substantielles. Le Service de base est actuellement gratuit pour les joueurs ; d'éventuelles futures fonctionnalités payantes seront clairement indiquées.

10. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, le Prestataire ne répond pas des : dommages indirects ou consécutifs ; pertes de données imputables à des causes indépendantes du Prestataire ; contenus et comportements des utilisateurs ou des organisateurs ; indisponibilité temporaire du Service. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité en cas de dol ou de faute lourde, ni les droits impératifs reconnus aux consommateurs par la loi.

11. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions ; les modifications substantielles seront communiquées via l'app ou par e-mail avec un préavis raisonnable. L'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de celles-ci. Si tu n'acceptes pas les modifications, tu peux cesser l'utilisation et supprimer ton compte.

12. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par la loi italienne. Pour les utilisateurs consommateurs, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou de domicile du consommateur, lorsque la loi l'impose ; dans tous les autres cas, la compétence est attribuée au tribunal du siège du Prestataire. La possibilité de recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr) est réservée.

13. Contacts

Luigi Zotti — P.IVA 08776391214. E-mail : youcan@connectyourlife.it — privacy : youcan@connectyourlife.it