Перевод предоставлен для удобства: при расхождениях преимущественную силу имеет итальянская версия. Итальянская версия
1. Через приложение (рекомендуется)
- Откройте приложение и перейдите в раздел Профиль → Конфиденциальность → Удалить аккаунт.
- Нажмите «Отправить код на email»: вы получите 6-значный код подтверждения.
- Введите пароль (если он установлен для аккаунта) и код, затем подтвердите.
Для аккаунтов, созданных через Google или Apple, пароль не требуется: достаточно кода из email. Если вы входили через Apple, связь с Apple также будет аннулирована.
2. По электронной почте (альтернативный вариант)
Если вы не можете войти в приложение, напишите на youcan@connectyourlife.it с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, указав в теме письма «Удаление аккаунта». Мы обработаем запрос в течение 30 дней после подтверждения личности.
Какие данные удаляются
- Удаляются/обезличиваются сразу: имя, фамилия, имя пользователя, email, дата рождения, пол, город, фото, доступность, токены уведомлений, сессии.
- Сохраняются в анонимной форме: спортивные результаты сыгранных турниров (счет, турнирные таблицы), которые больше нельзя связать с вами — это необходимо для сохранения целостности рейтингов других пользователей.
- Сохраняются в силу закона: реестр согласий и записи аудита, требуемые GDPR, на строго необходимый период.
Перед удалением аккаунта вы можете скачать копию своих данных в разделе Профиль → Конфиденциальность → Экспорт моих данных. Подробная информация доступна в Политике конфиденциальности.