Traduction de courtoisie : en cas de divergence, la version italienne prévaut. Version italienne
1. Depuis l'app (conseillé)
- Ouvre l'app et va dans Profil → Confidentialité → Supprimer le compte.
- Appuie sur "Envoyer le code par e-mail" : tu recevras un code de confirmation à 6 chiffres.
- Saisis le mot de passe (si ton compte en a un) et le code, puis confirme.
Pour les comptes créés avec Google ou Apple, le mot de passe n'est pas requis : le code e-mail suffit. Si tu t'étais connecté avec Apple, la connexion est également révoquée auprès d'Apple.
2. Par e-mail (alternative)
Si tu ne parviens pas à te connecter à l'app, écris à youcan@connectyourlife.it depuis l'adresse e-mail avec laquelle tu t'es inscrit, en indiquant "Suppression de compte" en objet. Nous traiterons la demande sous 30 jours, après vérification de ton identité.
Quelles données sont supprimées
- Supprimés/anonymisés immédiatement : nom, prénom, nom d'utilisateur, e-mail, date de naissance, genre, ville, photo, disponibilités, jetons de notification, sessions.
- Conservés de manière anonyme : les résultats sportifs des tournois disputés (scores, classements), qui ne peuvent plus t'être associés — ils servent à préserver l'intégrité des classements des autres utilisateurs.
- Conservés par obligation légale : le registre des consentements et les lignes d'audit requises par le GDPR, pour la durée strictement nécessaire.
Avant de supprimer ton compte, tu peux télécharger une copie de tes données depuis Profil → Confidentialité → Exporter mes données. Tous les détails figurent dans la Politique de confidentialité.