Traducción de cortesía: en caso de discrepancia prevalece la versión italiana. Versión italiana
1. Desde la app (recomendado)
- Abre la app y ve a Perfil → Privacidad → Eliminar cuenta.
- Toca "Enviar código por correo": recibirás un código de confirmación de 6 dígitos.
- Introduce la contraseña (si tu cuenta tiene una) y el código, luego confirma.
Para las cuentas creadas con Google o Apple no se requiere contraseña: basta con el código por correo electrónico. Si habías iniciado sesión con Apple, la conexión también se revoca en Apple.
2. Por correo electrónico (como alternativa)
Si no puedes acceder a la app, escribe a youcan@connectyourlife.it desde la dirección de correo electrónico con la que te registraste, indicando "Eliminación de cuenta" en el asunto. Procesaremos la solicitud en un plazo de 30 días, previa verificación de la identidad.
Qué datos se eliminan
- Eliminados/anonimizados de inmediato: nombre, apellidos, nombre de usuario, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, ciudad, foto, disponibilidad, tokens de notificación, sesiones.
- Conservados de forma anónima: los resultados deportivos de los torneos disputados (puntuaciones, clasificaciones), que ya no se podrán asociar a ti — sirven para preservar la integridad de las clasificaciones de los demás usuarios.
- Conservados por obligación legal: el registro de consentimientos y las líneas de auditoría requeridas por el GDPR, durante el período estrictamente necesario.
Antes de eliminar la cuenta puedes descargar una copia de tus datos desde Perfil → Privacidad → Exportar mis datos. Detalles completos en la Privacy policy.